明日は警報級の大雨、線状降水帯発生!!など
どんどんお天気がひどくなってしまうと
キャンセルやお日にち変更が相次いだりしませんか?
本日はそんな日のおもてなしをご紹介します!
警報が鳴るような天気の時は個人サロンのいい所を発揮していきましょう!
警報級の大雨などの外に出るのも心配なお天気の日は
お客様もそうですが自分自身もサロンにいけるかな?と不安になりませんか?
そんな日はこちらからお客様に連絡します。
「キャンセルやお日にちの変更させて頂きますので遠慮なくご連絡ください」と
サロンの方から連絡があれば、少し安心しませんか?
既存のお客様なら信頼関係でお日にち変更で対応できますが
新規のお客様はキャンセルの場合、そのまま来店してもらえない可能性があるので
ぜひ連絡してあげてくださいね!
1人でサロンを営業している場合は
お客様が来店しなければ利益にならないので
来店しないのはもちろん困るのですが、そこはグッと押さえて
お客様に確実に来店してもらうために
キャンセルやお日にち変更の対応は丁寧にこなしていきましょうね!
あなたのメールや電話はすべて「おもてなし」です。
お客様にとってどんな状況でも素敵なおもてなしになりますように!
ぜひ、今日から役立ててくださいね!
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